Livraison & Retours

Livraison

Les commandes passées sur le site www.celestecaen.fr sont livrées uniquement en France métropolitaine.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après le dépôt du colis auprès du transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

En cas de retard de livraison supérieur à 14 jours, le client peut demander l’annulation de sa commande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande. La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat, pour toute commande livrée en France métropolitaine.

Commandes fractionnées

Chaque commande est traitée de manière indépendante. Il n’est pas possible de regrouper plusieurs commandes distinctes afin de bénéficier d’un envoi unique ou d’une modification des frais de livraison.

Retours & remboursements

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un ou plusieurs articles en vue d’un remboursement.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent impérativement :

• être dans leur état d’origine,
• ne pas avoir été portés ni utilisés,
• être intacts,
• être retournés avec leur étiquette d’origine et dans leur emballage d’origine.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le client est responsable du colis jusqu’à sa réception par nos soins. Il est recommandé d’utiliser un mode d’envoi avec suivi.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.